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前言
会 做 人
第一章 用点手腕，做人不要太老实
第二章 看透人性，做人要懂心理学
第三章 留有余地，把握做人的尺度
会 说 话
第九章 因人而言，注意对方，谨慎开口
第十章 注意场合，到什么山唱什么歌
第十一章 有礼有节，得体地使用礼貌语言
第十二章 幽默风趣，寓庄于谐的语言酵母
会 办 事
第十七章 未雨绸缪，机会属于做好准备的成功者
第十八章 首因效应，求人办事形象第一
第十九章 知己知彼，办事这样说服对方
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1 - 14章
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