会要求你在网上下载“钥匙”请您确认钥匙是否存在，重装系统或者不是您开通网银时下载钥匙的系统会使认证无法通过。再次，使用网上银行时，请您使用系统默认的浏览器，即系统自带的浏览器。如果使用腾讯浏览器tt或者雅虎助手等其他浏览器，会使认证无法通过，因为腾讯浏览器tt等均带有防火墙。此外，请查看在浏览条上方的工具菜单中inte选项中的隐私，请将其调节至中以下。如果试过以上方法还是无法成功，请联系新浪客服。

2）无法进行充值

答：根据网站规定，网上银行充值金额为10，30，50，100元，自定义金额为30元以上，请您确认，您的金额是符合其要要求。电子站

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友“徒劳的呼唤”上传日期：2010/8/49：29：22

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